Exdirector en Isobar–Dentsu Aegis
Creé y dirigí el área de Social Media Intelligence, Digital Analytics & Innovation, especializada en investigación e inteligencia digital estratégica.
Conocer Dentsu ↗Biografía y trayectoria
Javier
Melero
Consultor independiente y exdirector de investigación e inteligencia digital estratégica en Isobar–Dentsu Aegis.
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Mi ventaja competitiva
Combino la mirada del investigador con la capacidad de activación del estratega digital.
Esta doble perspectiva me permite formular preguntas relevantes, conectar datos de distinta naturaleza e interpretar cada hallazgo desde su aplicación real. El resultado son análisis rigurosos, adaptados al cliente y orientados a decisiones de comunicación, reputación y negocio.
Comisión de Inteligencia Artificial de I+A
Miembro colaborador experto del grupo que analiza y define aplicaciones metodológicas y estratégicas de la IA en investigación, analítica y marketing.
Conocer I+A España ↗Coautor de La investigación en marketing
Responsable de definir el social listening y explicar la aportación de la inteligencia artificial en la obra editada por I+A y publicada por Tirant Humanidades.
Ver el libro ↗Premio I+A al mejor artículo
Reconocimiento sectorial a mi contribución profesional en investigación, metodología y data science.
Ver reconocimiento ↗Biografía profesional
Investigación, estrategia y tecnología al servicio de mejores decisiones.
Soy Francisco Javier Melero Cano, consultor independiente y fundador de The Fresh Social Consulting. Llevo más de 16 años trabajando en la intersección entre investigación, comunicación, tecnología y negocio. Antes de iniciar mi etapa independiente, creé y dirigí el área de Social Media Intelligence, Digital Analytics & Innovation en Isobar–Dentsu Aegis.
Ayudo a las empresas a conectar con sus clientes mediante la investigación digital, transformando los datos en estrategias de comunicación orientadas a resultados.
Mi enfoque combina inteligencia artificial, social listening y análisis avanzado. La tecnología amplía la capacidad para conectar fuentes y detectar patrones; mi trabajo consiste en validar, contextualizar y convertir esos patrones en una comprensión útil del cliente y en recomendaciones accionables.
Trabajo personalmente en cada proyecto y, cuando el reto lo requiere, activo una red de colaboradores sénior. El cliente mantiene un interlocutor único y accede al conocimiento especializado necesario en cada fase.
Recomendaciones de clientes
La mejor prueba de mi trabajo es el valor que reconocen quienes han confiado en mí.
Testimonios recientes sobre proyectos de social listening, inteligencia artificial y estrategia de comunicación.
Tuve la suerte de trabajar con Javier en un proyecto estratégico de Social Listening en Merck y puedo decir que su aportación marcó una diferencia clara. Javier combina una visión analítica muy afinada con una gran capacidad para traducir datos complejos en insights estratégicos valiosos. Gracias a su enfoque riguroso y a su conocimiento profundo del entorno digital y del sector farma, logró identificar patrones de conversación y percepción clave que nos ayudaron a tomar decisiones más informadas y acertadas.
Además de su capacidad técnica, destacaría su forma de trabajar: metódico, ágil, colaborativo y siempre enfocado en ofrecer recomendaciones de comunicación accionables y eficientes. Es una referencia clara en social listening e inteligencia aplicada a farma. Contar con él en un proyecto es contar con una ventaja.
He tenido la oportunidad de colaborar con Javier Melero en diversos proyectos estratégicos desde BTOB Livebrands, y siempre ha aportado un nivel de análisis y visión difícil de encontrar. Su capacidad para combinar social listening, inteligencia artificial y estrategia de comunicación nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes —de sectores tan exigentes como farma, energía o gran consumo— propuestas realmente diferenciales.
Lo que más valoro de Javier es su habilidad para entender la estrategia de marca en profundidad y enfocar todo su trabajo analítico hacia resultados concretos. Sus entregables no se quedan en el dato: conectan con decisiones, con negocio y con narrativa. Es un consultor en quien confías desde el primer minuto, por su criterio, su implicación y su rigor.
Profesional confiable, con gran conocimiento en el área, proactivo, alto sentido de orientación al cliente y a resultados logrando los objetivos del proyecto. Capacidad de trabajo en equipo y empatía con las necesidades de sus clientes.
Investigador + estratega digital
Mi experiencia estratégica refuerza la profundidad y utilidad de mis análisis.
La investigación digital alcanza todo su valor cuando cada patrón se interpreta para comprender qué significa para la marca, qué decisión puede mejorar y cómo encaja en su contexto competitivo y organizativo.
Mi experiencia en estrategia digital me permite diseñar cada análisis desde su aplicación final. Creo una metodología específica y adapto preguntas, fuentes, profundidad y recomendaciones al sector, los objetivos y la madurez analítica de cada cliente.
- 01Preguntas con foco estratégicoEl análisis parte de una tensión real de negocio, comunicación, reputación o consumidor.
- 02Interpretación contextualLos datos se leen considerando competencia, audiencias, canales, categoría y momento de la marca.
- 03Recomendaciones aplicablesCada insight se traduce en implicaciones, prioridades y posibles líneas de actuación.
Por qué confiar en mí
Experiencia corporativa, independencia y criterio analítico.
Experiencia pionera
Participé en la introducción en España de soluciones de medición de reputación social desde Nielsen Online.
Dirección de equipos
Creé y dirigí el área de Social Media Intelligence, Digital Analytics & Innovation en Isobar–Dentsu.
Visión independiente
Selecciono las fuentes, herramientas y métodos que mejor responden a cada pregunta de negocio.
IA con supervisión
Aplico IA para ampliar el análisis, siempre con revisión humana, trazabilidad y validación metodológica.
Trayectoria profesional
De la medición pionera a la inteligencia estratégica.
012015 — Actualidad
Consultor independiente
Javier MeleroDirección de proyectos de social listening, reputación, consumer insights, medición y estrategia digital. Desarrollo de una metodología híbrida que combina fuentes heterogéneas, análisis experto e inteligencia artificial.
022011 — 2015
Social Media Intelligence, Digital Analytics & Innovation Director
Isobar · Grupo Dentsu Aegis ↗Creación y dirección de un departamento multidisciplinar de inteligencia digital. Desarrollo de soluciones propias como TrendScanner, RiskScanner y SocialValue, y participación en proyectos para grandes marcas nacionales e internacionales.
032009
Consultor en medición de redes sociales
Nielsen OnlineParticipación en la introducción en España de modelos de medición de reputación en medios sociales y lanzamiento de BuzzMetrics y MyBuzzMetrics, en coordinación con los equipos de Nielsen en Estados Unidos y Reino Unido.
042001 — 2008
Marketing, comunicación y negocio digital
Arcige Consulting · Infoempleo · Telefónica Servicios de MúsicaExperiencia previa en estrategia de marketing, grandes cuentas, desarrollo de negocio y creación de soluciones digitales y multimedia.
Hitos de autoridad
Contribución profesional, conocimiento y excelencia docente.
Participación activa en la evolución del sector, generación de conocimiento y reconocimientos vinculados al research y la docencia.
Insights + Analytics España
Miembro colaborador experto de la Comisión de Inteligencia Artificial
Formo parte del grupo de trabajo que explora, analiza y define usos metodológicos y estratégicos de la IA en research, analítica y marketing.
- Identificación de aplicaciones reales de IA generativa y machine learning en investigación de mercado, social listening y consumer intelligence.
- Desarrollo de marcos de buenas prácticas para un uso responsable en entornos corporativos.
- Generación de contenidos, informes y herramientas para profesionales del ecosistema insights.
Publicación profesional
Coautor de La investigación en marketing
Obra editada por Insights + Analytics España y publicada por Tirant Humanidades. Soy responsable de definir el social listening y explicar la aportación de la inteligencia artificial a esta disciplina.
La publicación conecta fundamentos de investigación con la evolución metodológica que están impulsando los datos digitales y la IA.
Ficha editorial del libro ↗Reconocimiento sectorial
Premio al mejor artículo
Reconocimiento concedido por Insights + Analytics España a una aportación profesional en el ámbito de la investigación y el data science.
Este premio refleja una trayectoria que combina aplicación metodológica, divulgación y contribución a la evolución de la profesión.
Premios I+A ↗Universidad CEU San Pablo
Primer Premio a la Calidad Docente del Máster Telva / Yo Dona
El Máster en Comunicación de Moda y Belleza, en cuyo claustro participo como profesor, recibió el primer premio en la categoría de Ciencias Sociales y Jurídicas, Artes y Humanidades.
Mi aportación incorpora análisis digital, social listening e inteligencia artificial aplicada al conocimiento del mercado, el consumidor y las tendencias.
2014 Gran Premio a la Eficacia · “Benditos Bares” de Coca-ColaRoute 500 Programa internacional de alto rendimiento de Dentsu Aegis
Formación
Una base multidisciplinar para interpretar negocio, comunicación y tecnología.
Máster en Marketing Digital
GSM London · Programa internacional Route 500Especialización en digital research, SEO y SEM, social media, planificación de marca, programática, big data, vídeo online, contenidos y adquisición.
MBA en Dirección Empresarial y Marketing
ESIC Business & Marketing SchoolFormación en estrategia empresarial, marketing y comunicación. Notable alto y Matrícula de Honor en Comercio Internacional.
Técnico especialista en Comercio Internacional
Instituto para la Formación de la Comunidad de MadridPrograma de 450 horas sobre financiación, marketing, transporte y documentación de operaciones internacionales.
Licenciatura en Derecho
Universidad de AlcaláFormación jurídica con seminarios especializados en patentes y marcas.
Docencia y divulgación
Compartir metodología obliga a hacerla más sólida.
Desde 2011 imparto formación sobre medición, social listening, reputación, crisis, estrategia digital e IA aplicada a la comunicación, tanto en programas académicos como en formación in company.
Mi enfoque es eminentemente práctico: parto de preguntas reales, herramientas de trabajo y casos reconocibles para que el aprendizaje pueda aplicarse desde el primer día.
Universidad Carlos III de MadridUniversidad CEU San PabloUniversidad de AlcaláISDIUNIRUniversidad Politécnica de MadridUniversidad de GranadaUniversidad Camilo José CelaEscuela Unidad EditorialInsights + Analytics España
Áreas de formación
Social listening · KPI y cuadros de mando · Reputación y crisis · Estrategia de contenidos · Analítica owned, earned y paid · Herramientas de escucha · IA aplicada a investigación y comunicación
Reconocimiento docente01
Universidad CEU San Pablo
Primer Premio a la Calidad Docente
Reconocimiento colectivo al Máster en Comunicación de Moda y Belleza Telva / Yo Dona, del que formo parte como profesor, correspondiente al curso 2023-2024.
Dentro del programa introduje un enfoque de análisis digital aplicado a moda y belleza que integra social listening, extracción de insights e inteligencia artificial para orientar decisiones estratégicas.
Formación in company
Aprendizaje diseñado alrededor del trabajo real.
Diagnóstico
Identifico necesidades, nivel de madurez, procesos y problemas concretos del equipo.
Diseño a medida
Creo un programa adaptado a perfiles, herramientas, disponibilidad y objetivos.
Aplicación
Trabajo con datos, casos y situaciones vinculadas a la realidad de la organización.
Acompañamiento
Refuerzo la autonomía mediante revisión de proyectos, coaching y soporte metodológico.
Experiencia formativa con equipos de Endesa, Ogilvy, Sanofi Aventis, Grupo Damm, Bankia, Covirán y AEDHE, entre otras organizaciones.
Investigación + IA
La tecnología acelera. El criterio decide.
Formo parte de la Comisión de Inteligencia Artificial de Insights + Analytics España, donde colaboro en la identificación de aplicaciones reales, marcos de buenas prácticas y uso responsable de IA en research, social listening y consumer intelligence.
Marca de consultoría
The Fresh Social
Es la firma bajo la que desarrollo y coordino proyectos de consultoría digital desde 2015. En esta web funciona como marca secundaria: la dirección, el criterio y la relación con el cliente recaen personalmente en Javier Melero.
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