Artículo de Javier Melero
Del dato a la conciencia sobre el dolor con IA y social listening
Más de 550 contenidos en prensa, radio, televisión, podcasts y formatos digitales permitieron estudiar cómo ha cambiado la conversación pública sobre el dolor. El reto fue técnico, metodológico y profundamente humano.
Un archivo de humanidad
Los materiales de los Premios de Periodismo sobre el Dolor de la Fundación Grünenthal no eran registros homogéneos, sino testimonios narrativos. Tratarlos como relatos permitió conservar voces, matices y contexto durante el análisis.
Convertir formatos distintos en un corpus común
La primera fase consistió en transcribir audios y vídeos, recuperar documentos escaneados, identificar voces y ordenar el contenido. La automatización aceleró el proceso, pero la supervisión manual fue esencial cuando había solapamientos, errores o testimonios sensibles.
Sinergia entre herramientas
NotebookLM facilitó la consulta intensiva de las fuentes por edición y ChatGPT ayudó a identificar patrones narrativos y articular hipótesis comparables. La IA funcionó como apoyo al análisis, siempre vinculada al corpus y a la validación humana.
El social listening como contraste
La escucha digital permitió comparar el archivo periodístico con conversaciones contemporáneas. Se analizaron por separado prensa digital y redes sociales para observar temas dominantes, emociones, vacíos informativos y señales emergentes.
De la clasificación al relato evolutivo
Las categorías se organizaron en etapas para explicar el cambio de marco: del dolor como síntoma al dolor como enfermedad; de lo clínico a lo psicosocial; del adulto al niño; y del testimonio individual a la reivindicación de derechos.
El criterio sigue siendo decisivo
La escala tecnológica hizo viable revisar cientos de piezas, pero el valor apareció al interpretar qué significaba cada patrón para pacientes, profesionales, medios e instituciones. Tras cada dato había una experiencia que exigía contexto y cuidado.
Idea clave
La IA amplía la capacidad para ordenar un archivo complejo; la investigación convierte ese orden en comprensión social y humana.