Javier MeleroInvestigación digital · Estrategia · IA

Servicio

Medición y performance

Diseño sistemas de medición que conectan actividad, respuesta, percepción y resultados para orientar decisiones y elevar el valor del reporting.

Representación conceptual del servicio de medición y performance

La necesidad

Qué problema ayuda a resolver

Los dashboards suelen acumular indicadores sin explicar qué está funcionando ni qué debe cambiar. Defino KPI a partir de los objetivos de negocio y fusiono datos owned, earned, paid y contextuales para construir una lectura comparable, causal y útil.

Preguntas de negocio

Las decisiones empiezan por una buena pregunta.

  1. 01

    ¿Estamos midiendo lo que realmente importa?

  2. 02

    ¿Qué aporta cada canal, campaña y tipo de contenido?

  3. 03

    ¿Cómo se relacionan inversión, respuesta y percepción?

  4. 04

    ¿Qué indicadores deben activar una decisión?

Fusión de datos

Fuentes que conectamos

01

Owned

Actividad, alcance, interacción, tráfico y comportamiento dentro de los activos de marca.

02

Earned

Conversación, notoriedad, sentimiento, atributos y capacidad de amplificación externa.

03

Paid

Inversión, distribución, creatividades, presión y resultados de campañas digitales.

04

Negocio y contexto

Objetivos comerciales, hitos, estacionalidad y variables que permiten interpretar la evolución.

Metodología

IA, análisis experto y orientación estratégica

01

Alinear

Traduzco objetivos de negocio y comunicación en preguntas de medición concretas.

02

Diseñar

Defino KPI, fórmulas, fuentes, benchmarks, frecuencias y umbrales de decisión.

03

Fusionar

La IA ayuda a conectar información estructurada y cualitativa dentro de un mismo marco de lectura.

04

Narrar

Convierto el dato en explicación, implicación y recomendación mediante reporting accionable.

Entregables

Qué puede recibir el cliente

  • Marco de medición y diccionario de KPI
  • Dashboards y cuadros de mando
  • Evaluación de campañas
  • Benchmark de eficacia y eficiencia
  • Informes ejecutivos con recomendaciones

Valor estratégico

Un sistema de medición que reduce el ruido, demuestra qué impulsa el resultado y facilita decisiones continuas.

Experiencia relacionada

Casos en los que aplico esta capacidad

Popeyes · Performance socialVer caso ↗Grupo Insur · Salud de marcaVer caso ↗

Cuéntame tu reto

La solución nace de la pregunta y se construye con las herramientas adecuadas.

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